društva Footshop a.s.
sjedište: Thámova 166/18, 186 00 Prag 8, Češka Republika
identifikacijski broj: 14027348
upisano u trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu, odjeljak B, uložak 26841
za poslovanje internetske trgovine na internetskoj adresi www.footshop.hr
Kontakt podaci prodavatelja:
adresa za dostavu pošte: U Tabulky 3020, Hala X, 193 00 Prag
adresa elektroničke pošte: [email protected]
telefon: +385 31 331 305
Ovi opći uvjeti (u daljnjem tekstu „Opći uvjeti“) trgovačkog društva Footshop a.s., sa sjedištem Thámova 166/18, identifikacijski broj: 14027348, upisanog u trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu, odjeljak B, uložak 26841 (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“), u skladu s odredbom članka 1751. stavka 1. Zakona br. 89/2012 Zb., Građanski zakonik (u daljnjem tekstu „Građanski zakonik“), uređuju uzajamna prava i obveze ugovornih strana nastala u vezi ili na temelju kupoprodajnog ugovora (u daljnjem tekstu „Kupoprodajni ugovor“) sklopljenog između Prodavatelja i druge fizičke osobe (u daljnjem tekstu „Kupac“) putem internetske trgovine Prodavatelja. Internetsku trgovinu Prodavatelj vodi na web stranici smještenoj na internetskoj adresi www.footshop.hr (u daljnjem tekstu „Web stranica“), putem sučelja Web stranice (u daljnjem tekstu „Web sučelje trgovine“).
Troškovi komunikacije na daljinu ne razlikuju se od osnovne tarife koju Kupcu naplaćuje njegov operator / pružatelj usluge; Kupac nije prisiljen s Prodavateljem komunicirati putem telefonskih linija dodatno tarifiranih u korist Prodavatelja.
Prodavatelj zahtijeva punu uplatu kupoprodajne cijene prije preuzimanja robe. Plaćanje se obavlja bankovnim prijenosom, pouzećem pri isporuci robe (ako se ne radi o robi izrađenoj prema želji Kupca), plaćanjem karticom putem interneta ili drugim načinima navedenima u odjeljku PLAĆANJE, koji se nalazi na Web stranici (OVDJE). U slučaju osobnog preuzimanja u poslovnici Kupac snosi troškove putovanja do poslovnice i natrag. U slučaju isporuke putem pružatelja poštanskih usluga, cijene dostave određene su prema cjeniku navedenom u odjeljku DOSTAVA na Web stranici (OVDJE).
Od ugovora za robu izrađenu prema želji Kupca nije moguće odustati bez navođenja razloga.
Prodavatelj ne sklapa ugovore čiji je predmet ponavljajuće ispunjenje niti ugovore na neodređeno vrijeme. U slučaju da Prodavatelj posreduje sklapanje takvog ugovora, pružatelj ponavljajuće usluge dužan je Kupca obavijestiti o minimalnom trajanju ugovora, o cijeni ili načinu određivanja cijene za jedno obračunsko razdoblje (koje je uvijek jedan mjesec, ako je cijena nepromjenjiva), kao i o porezima, pristojbama i troškovima dostave robe ili usluge.
Sve cijene robe i usluga u Web sučelju trgovine navedene su s uključenim porezom na dodanu vrijednost (PDV); cijene dostave su navedene u odjeljku DOSTAVA na Web stranici (OVDJE).
Kupac ima pravo odustati od sklopljenog ugovora (ako nije drugačije navedeno u nastavku) u roku od četrnaest dana, koji teče:
Odstupanje mora biti poslano na adresu za dostavu Prodavatelja ili na njegovu adresu elektroničke pošte: [email protected]. Za odustajanje od kupoprodajnog ugovora Kupac može koristiti uzorak obrasca za odustajanje koji je dostupan za preuzimanje OVDJE.
Kupac ne može odustati od ugovora osobito o:
U slučaju odustajanja od ugovora, Kupac snosi troškove vraćanja robe, a kod ugovora sklopljenog putem sredstva komunikacije na daljinu i troškove vraćanja robe ako iste, s obzirom na svoju prirodu, nije moguće vratiti uobičajenim poštanskim putem. Odustane li Kupac od ugovora, dužan je bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od četrnaest dana od odustajanja od ugovora, poslati ili predati robu koju je primio Prodavatelju. Kupac je dužan vratiti robu potpunu, tj. uključujući svu isporučenu opremu, s potpunom dokumentacijom, neoštećenu, čistu, uključujući originalno pakiranje, u stanju i vrijednosti u kojoj ju je preuzeo. Ako roba ne bude vraćena u originalnom pakiranju i/ili ako originalno pakiranje bude vraćeno oštećeno, Prodavatelj ima pravo na naknadu za nevraćeno i/ili oštećeno originalno pakiranje. Ova naknada bit će oduzeta od iznosa koji treba biti vraćen Kupcu zbog njegova odustajanja od ugovora. Kupac odgovara Prodavatelju za umanjenje vrijednosti predmetne robe nastalo uslijed postupanja s robom na način drugačiji od onoga koji je nužan s obzirom na njezinu prirodu i svojstva.
Kupac je ovlašten isprobati robu na način da:
Ugovor se u pravilu sklapa na češkom jeziku, a nakon dovršetka poslovnog slučaja Prodavatelj arhivira podatke o njemu. Sklopljeni ugovor Prodavatelj arhivira najmanje pet godina od dana njegova sklapanja, najduže međutim u razdoblju predviđenom relevantnim pravnim propisima, radi njegova uspješnog ispunjenja, i nije dostupan trećim neuključenim osobama.
U slučaju neriješene pritužbe Kupac je ovlašten obratiti se s pritužbom nadzornom ili inspekcijskom tijelu, kojim je Češka trgovinska inspekcija (Česká obchodní inspekce – „ČOI“). Pojedinosti Kupci mogu pronaći npr. na internetskim stranicama https://www.coi.cz/informace-o-adr. Kupci su ovlašteni spor rješavati i online putem za to namijenjene ODR platforme dostupne na internetskim stranicama https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Izvansudskim rješavanjem sporova bave se i medijatori, neovisni posrednici komunikacije između stranaka u sporu. Njihov popis naveden je na www.justice.cz, gdje je u pretraživaču moguće unijeti usmjerenje na potrošačke sporove. Uvjete medijatori utvrđuju pojedinačno.
Slanjem narudžbe Kupac potvrđuje da se prije sklapanja kupoprodajnog ugovora upoznao s ovim Općim uvjetima, kao i sa sljedećim dokumentima i informacijama navedenima u pojedinim odjeljcima na Web stranici:
Opći uvjeti ne primjenjuju se u slučajevima kada je osoba koja namjerava kupiti robu od Prodavatelja pravna osoba ili osoba koja robu naručuje u okviru svoje poduzetničke djelatnosti ili samostalnog obavljanja zanimanja.
Odredbe odstupajuće od Općih uvjeta moguće je ugovoriti u Kupoprodajnom ugovoru. Odstupajuće odredbe u Kupoprodajnom ugovoru imaju prednost pred odredbama Općih uvjeta.
Opći uvjeti čine sastavni dio Kupoprodajnog ugovora. Kupoprodajni ugovor i Opći uvjeti sastavljeni su na češkom jeziku. Opći uvjeti obvezuju Kupca i Prodavatelja od trenutka sklapanja Kupoprodajnog ugovora.
Prodavatelj može u skladu sa zakonom jednostrano mijenjati ili dopunjavati tekst Općih uvjeta i njihovih sastavnih dijelova. Time nisu pogođena prava i obveze nastali Kupcu prije stupanja na snagu novog teksta Općih uvjeta ili njihovih sastavnih dijelova.
Prodavatelj je ovlašten odstupiti od Općih uvjeta u okviru svoje ponude navedene na Web stranici.
Na temelju registracije Kupca izvršene u Web sučelju trgovine, Kupac može pristupiti svom korisničkom sučelju. Iz svojeg korisničkog sučelja Kupac može vršiti naručivanje robe (u daljnjem tekstu „Korisnički račun“).
Kupac može naručivati robu i bez registracije, izravno iz Web sučelja trgovine.
Pri registraciji na Web stranici i pri naručivanju robe Kupac je dužan navoditi točne i istinite podatke. Podatke navedene u Korisničkom računu Kupac je pri svakoj njihovoj promjeni dužan ažurirati. Podatke navedene od strane Kupca u Korisničkom računu i pri naručivanju robe Prodavatelj smatra točnima.
Podaci navedeni od strane Kupca pri registraciji podijeljeni su na obvezna i dobrovoljna polja. Obvezna polja čine nužne podatke za sklapanje i realizaciju ugovornog odnosa između Prodavatelja i Kupca. Dobrovoljna polja Kupac može dobrovoljno pružiti Prodavatelju; tako pruženi podaci povećavaju udobnost Kupca pri ispunjavanju ugovora ili služe personalizaciji Kupca radi boljeg ciljanog slanja komercijalnih obavijesti.
Pristup Korisničkom računu zaštićen je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost podataka potrebnih za pristup svom Korisničkom računu.
Kupac nije ovlašten omogućiti korištenje Korisničkog računa trećim osobama.
Prodavatelj može ukinuti Korisnički račun, osobito u slučaju kada Kupac svoj Korisnički račun ne koristi dulje od 2 godine, ili u slučaju kada Kupac prekrši svoje obveze iz Kupoprodajnog ugovora (uključujući Opće uvjete), ili u slučaju da Prodavatelj promijeni tehnologiju na nekompatibilnu s prethodnim sustavom.
Kupac uzima na znanje da Korisnički račun ne mora biti dostupan neprekidno, osobito zbog nužnog održavanja hardverske i softverske opreme Prodavatelja, odnosno nužnog održavanja hardverske i softverske opreme trećih osoba.
Prodavatelj ne jamči funkcionalnost Korisničkog računa i zadržava pravo mijenjati funkcionalnost Korisničkog računa bez prethodne obavijesti.
Prodavatelj ne odgovara za eventualnu zlouporabu Korisničkog računa od strane trećih osoba.
Sva prezentacija robe navedena u Web sučelju trgovine ima informativni karakter i Prodavatelj nije dužan sklopiti Kupoprodajni ugovor u vezi s tom robom.
Web sučelje trgovine sadrži informacije o robi, uključujući navođenje cijena pojedinih proizvoda i troškova povrata robe, ako tu robu po svojoj prirodi nije moguće vratiti uobičajenim poštanskim putem. Cijene robe navedene su s uključenim PDV-om i svim povezanim pristojbama. Cijene robe ostaju važeće za vrijeme dok su prikazane u Web sučelju trgovine. Ova odredba ne ograničava mogućnost Prodavatelja da sklopi Kupoprodajni ugovor pod pojedinačno dogovorenim uvjetima.
Web sučelje trgovine sadrži i informacije o troškovima povezanima s pakiranjem i isporukom robe.
Za naručivanje robe Kupac ispunjava narudžbeni obrazac u Web sučelju trgovine, u koji unosi svoje identifikacijske podatke. Narudžbeni obrazac osobito sadrži:
Kupac je ovlašten prije slanja Narudžbe provjeriti i mijenjati unesene podatke.
Kupac šalje Narudžbu Prodavatelju klikom na gumb „Potvrđujem narudžbu“. Podatke navedene u Narudžbi Prodavatelj smatra točnima. Prodavatelj odmah nakon primitka Narudžbe potvrđuje njezin primitak Kupcu putem elektroničke pošte na adresu elektroničke pošte Kupca navedenu u Korisničkom računu ili u Narudžbi (u daljnjem tekstu „adresa elektroničke pošte Kupca“).
Prodavatelj je uvijek ovlašten, ovisno o karakteru Narudžbe (količina robe, iznos kupoprodajne cijene, očekivani troškovi dostave), zatražiti od Kupca dodatnu potvrdu Narudžbe (primjerice pisanim putem ili telefonski).
Ugovorni odnos između Prodavatelja i Kupca nastaje dostavom prihvaćanja Narudžbe (akceptacijom), koje Prodavatelj šalje Kupcu putem elektroničke pošte, na adresu elektroničke pošte Kupca.
Kupac pristaje na uporabu sredstava komunikacije na daljinu pri sklapanju Kupoprodajnog ugovora. Troškove nastale Kupcu pri uporabi sredstava komunikacije na daljinu u vezi sa sklapanjem Kupoprodajnog ugovora (troškovi internetske veze, troškovi telefonskih poziva) snosi Kupac, pri čemu se ti troškovi ne razlikuju od osnovne tarife.
Prodavatelj zadržava pravo otkazati Narudžbu robe koja se prodaje za manje od 10 % uobičajene cijene ili ako se prodaje po cijeni nižoj od 30 CZK (cijena dostave se ne smatra cijenom robe).
Prodavatelj zadržava pravo otkazati Narudžbu robe za koju je primijenjeno više od jednog kupona za popust.
Cijenu robe i eventualne troškove povezane s isporukom robe prema Kupoprodajnom ugovoru Kupac može platiti Prodavatelju na načine koji će mu biti ponuđeni pri dovršetku Narudžbe. Cijenu robe uvijek će biti moguće platiti bankovnim prijenosom, pouzećem pri isporuci (ako se ne radi o robi izrađenoj prema želji Kupca) i barem jednim dodatnim internetskim platnim alatom, ovisno o trenutnoj dostupnosti.
Zajedno s kupoprodajnom cijenom Kupac je dužan platiti Prodavatelju i troškove povezane s pakiranjem i isporukom robe u ugovorenom iznosu. Ako nije izričito navedeno drugačije, pod kupoprodajnom cijenom podrazumijevaju se i troškovi povezani s isporukom robe.
Prodavatelj ne zahtijeva od Kupca predujam ili drugu sličnu uplatu. Time nije pogođena odredba članka IV.6. Općih uvjeta o obvezi plaćanja kupoprodajne cijene unaprijed.
U slučaju plaćanja pouzećem kupoprodajna cijena dospijeva pri preuzimanju robe. U slučaju bezgotovinskog plaćanja kupoprodajna cijena dospijeva u roku od 5 radnih dana od sklapanja Kupoprodajnog ugovora.
Kod bezgotovinskog plaćanja Kupac je dužan platiti kupoprodajnu cijenu robe uz navođenje varijabilnog simbola plaćanja. U slučaju bezgotovinskog plaćanja obveza Kupca da plati kupoprodajnu cijenu ispunjena je trenutkom knjiženja odgovarajućeg iznosa na račun Prodavatelja.
Prodavatelj je ovlašten, osobito u slučaju da se kupoprodajna cijena plaća pouzećem i da s strane Kupca ne dođe do dodatne potvrde Narudžbe (čl. III.6.), zahtijevati plaćanje cijele kupoprodajne cijene prije slanja robe Kupcu.
Popusti na cijenu robe koje Prodavatelj eventualno odobri Kupcu međusobno se ne zbrajaju.
Prodavatelj izdaje, u vezi s plaćanjima izvršenima na temelju Kupoprodajnog ugovora, Kupcu porezni dokument – račun. Prodavatelj je obveznik PDV-a. Porezni dokument – račun Prodavatelj izdaje Kupcu nakon plaćanja cijene robe i šalje ga u elektroničkom obliku na adresu elektroničke pošte Kupca.
Kupac uzima na znanje da, u skladu s važećim pravnim propisima, nema pravo odustati, između ostalog, od Kupoprodajnog ugovora o isporuci robe koja je izrađena prema želji Kupca ili za njegovu osobu, od Kupoprodajnog ugovora o isporuci robe koja podliježe brzoj kvarljivosti, kao i robe koja je nakon isporuke nepopravljivo pomiješana s drugom robom, od Kupoprodajnog ugovora o isporuci robe u zapečaćenom pakiranju koju je Kupac izvadio iz pakiranja i koju zbog higijenskih razloga nije moguće vratiti te od Kupoprodajnog ugovora o isporuci zvučne ili slikovne snimke ili računalnog programa, ako je oštetio njihovu izvornu ambalažu.
Ne radi li se o slučaju navedenom u čl. V.1. ili o drugom slučaju u kojem od Kupoprodajnog ugovora nije moguće odustati, Kupac ima pravo odustati od Kupoprodajnog ugovora u roku od četrnaest (14) dana od preuzimanja robe, odnosno u duljem roku prema članku V.12 i/ili u produljenom roku za odustajanje, kako je definiran u članku V.3. Ako je predmet Kupoprodajnog ugovora nekoliko vrsta robe ili isporuka nekoliko dijelova, ovaj rok teče od dana preuzimanja posljednje isporuke robe. Ako je predmet Kupoprodajnog ugovora redovita ponavljajuća isporuka robe, ovaj rok teče od dana preuzimanja prve isporuke robe. Prodavatelj Kupcu pruža produljeni rok za odustajanje od Kupoprodajnog ugovora.
Prodavatelj je ovlašten u okviru objavljenih izvanrednih prodajnih akcija (u daljnjem tekstu „akcije“) produljiti rok za odustajanje od Kupoprodajnog ugovora (rok određen od strane Prodavatelja za odustajanje od Kupoprodajnog ugovora nakon isteka zakonskog roka od 14 dana za odustajanje od Kupoprodajnog ugovora, u daljnjem tekstu „produljeni rok za odustajanje“).
Odstupanje od Kupoprodajnog ugovora mora biti poslano Prodavatelju u pisanom obliku u rokovima navedenima u člancima V.2., V.12. odnosno V.3. Za odustajanje od Kupoprodajnog ugovora Kupac može koristiti uzorak obrasca za odustajanje dostupan za preuzimanje OVDJE. Odustajanje od Kupoprodajnog ugovora Kupac može slati na adresu za dostavu Prodavatelja ili na adresu elektroničke pošte Prodavatelja [email protected].
U slučaju odustajanja od Kupoprodajnog ugovora Kupoprodajni ugovor se od početka raskida. Roba mora biti vraćena Prodavatelju u roku od četrnaest (14) dana na adresu za dostavu Prodavatelja od dana slanja odustajanja od ugovora Prodavatelju. Odustane li Kupac od Kupoprodajnog ugovora, Kupac snosi troškove vraćanja robe Prodavatelju, i to čak i u slučaju kada robu zbog njezine prirode nije moguće vratiti uobičajenim poštanskim putem.
Kupac je dužan vratiti robu potpunu, tj. uključujući svu isporučenu opremu, s potpunom dokumentacijom, neoštećenu, čistu, uključujući originalno pakiranje, u stanju i vrijednosti u kojoj ju je preuzeo. U slučaju da roba ne bude vraćena u originalnom pakiranju i/ili da originalno pakiranje bude vraćeno oštećeno, Prodavatelj stječe pravo na naknadu za nevraćeno i/ili oštećeno originalno pakiranje. Ova naknada bit će oduzeta od iznosa koji treba biti vraćen Kupcu zbog njegova odustajanja od Kupoprodajnog ugovora.
Kupac odgovara Prodavatelju za umanjenje vrijednosti predmetne robe nastalo uslijed postupanja s tom robom na način drugačiji od onoga koji je nužan s obzirom na njezinu prirodu i svojstva.
Odustane li Kupac od Kupoprodajnog ugovora, Prodavatelj mu bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od četrnaest dana od odustajanja od Kupoprodajnog ugovora, vraća sva novčana sredstva, uključujući troškove isporuke robe, koja je od njega primio na temelju Kupoprodajnog ugovora, na isti način. Prva rečenica se ne primjenjuje ako Kupac odustane od Kupoprodajnog ugovora u produljenom roku za odustajanje prema članku V.3. i/ili ako Kupac odabere izdavanje vaučera umjesto povrata novčanih sredstava. U slučaju da Kupac odustane od Kupoprodajnog ugovora u produljenom roku za odustajanje, ako je isti objavljen od strane Prodavatelja u okviru akcije, i/ili ako Kupac odabere vaučer umjesto povrata kupoprodajne cijene, Prodavatelj izdaje Kupcu vaučer u vrijednosti kupljene robe, koji Kupac može iskoristiti pri sljedećoj kupnji kod Prodavatelja. Vaučer će biti izdan u roku od četrnaest dana od odustajanja od ugovora. Odustane li Kupac od Kupoprodajnog ugovora, Prodavatelj nije dužan vratiti primljena novčana sredstva niti izdati vaučer Kupcu prije nego što mu Kupac vrati robu ili dokaže da je robu Prodavatelju poslao. Pripada li Prodavatelju naknada za umanjenje vrijednosti robe, ista će biti prebijena s potraživanjem Kupca na povrat kupoprodajne cijene, odnosno s vrijednošću izdanog vaučera.
U slučajevima u kojima Kupac ima pravo odustati od Kupoprodajnog ugovora, Prodavatelj je ovlašten odustati od Kupoprodajnog ugovora u bilo kojem trenutku do trenutka preuzimanja robe od strane Kupca. U slučaju plaćanja unaprijed, Prodavatelj vraća Kupcu plaćenu kupoprodajnu cijenu ili njezin dio na isti način na koji je primljena. Prodavatelj je ovlašten postupiti prema ovoj odredbi osobito u slučaju očite pogreške u cijeni robe.
Ako je uz robu Kupcu isporučen poklon, kupoprodajni ugovor i darovni ugovor između Prodavatelja i Kupca sklapaju se s raskidnim uvjetom da se u slučaju odustajanja od Kupoprodajnog ugovora od strane Kupca darovni ugovor u odnosu na takav poklon raskida i Kupac je dužan zajedno s robom vratiti i poklon. Nije li povrat poklona moguć, Prodavatelj ima pravo na novčanu naknadu u visini uobičajene cijene poklona.
Prodavatelj zadržava pravo otkazati Narudžbu robe za koju je primijenjeno više od jednog kupona za popust ili ako je iskorišten popust veći od 20 % na već sniženu robu.
Kupac može za pojedinu konkretnu robu (Narudžbu) kupiti uslugu koja se sastoji u produljenju mogućnosti odustajanja od Kupoprodajnog ugovora (produljenju za trideset (30) dana u odnosu na rok naveden u članku V.2.), pri čemu je nakon kupnje ove usluge Kupac ovlašten odustati od Kupoprodajnog ugovora u roku od šezdeset (60) dana od preuzimanja robe.
Usluga je neprenosiva. Može se iskoristiti samo jednom za bilo koju robu iz odgovarajuće Narudžbe i samo od strane Kupca.
Cijena usluge navedena je na Web stranici Prodavatelja OVDJE. Plaćanje cijene ove usluge odvija se na isti način kao i plaćanje kupoprodajne cijene kupljene robe na koju se usluga odnosi.
Uslugu je moguće kupiti samo istodobno s kupnjom robe; usluga se ne može kupiti naknadno.
Nekorištenje usluge ne ovlašćuje Kupca na povrat plaćene cijene za ovu uslugu. Također, korištenje odustajanja od Kupoprodajnog ugovora od strane Kupca iz drugog razloga ili u roku od trideset (30) dana od preuzimanja robe ne daje Kupcu pravo na povrat plaćene cijene za ovu uslugu.
S obzirom na prirodu usluge vrijedi da Kupac kupnjom ove usluge izričito zahtijeva i pristaje da Prodavatelj započne s izvršenjem usluge i da usluga bude ispunjena. Pružanje usluge na zahtjev Kupca započinje već trenutkom sklapanja ugovora o pružanju usluge, kada Prodavatelj započinje procese potrebne za osiguranje mogućnosti korištenja ove usluge za Kupca. Kupac stoga uzima na znanje da nema pravo odustati od ugovora o pružanju usluge koja se sastoji u produljenju mogućnosti odustajanja od Kupoprodajnog ugovora.
U slučaju da je način prijevoza ugovoren na temelju posebnog zahtjeva Kupca, Kupac snosi rizik i eventualne dodatne troškove povezane s tim načinom prijevoza.
Ne preuzme li Kupac robu pri isporuci, Prodavatelj je ovlašten uvrstiti ga na svoj popis nepouzdanih Kupaca („blacklist“), pri čemu su sve osobe upisane na blacklistu Prodavatelja u slučaju sljedeće kupnje dužne platiti naručenu robu prije njezina slanja. Ovaj popis nepouzdanih Kupaca vodi Prodavatelj, služi isključivo za interne potrebe Prodavatelja i ni na koji način se ne objavljuje.
U slučaju da je zbog razloga na strani Kupca potrebno robu dostavljati ponovno ili na drugačiji način od onoga navedenog u Narudžbi, Kupac je dužan platiti troškove povezane s ponovnom dostavom robe, odnosno troškove povezane s drugačijim načinom dostave.
Pri preuzimanju robe od prijevoznika Kupac je dužan provjeriti neoštećenost pakiranja robe i u slučaju bilo kakvih nedostataka to odmah priopćiti prijevozniku. U slučaju utvrđenog oštećenja pakiranja koje ukazuje na neovlašteno otvaranje pošiljke Kupac nije dužan preuzeti pošiljku od prijevoznika.
Daljnja prava i obveze stranaka pri prijevozu robe mogu biti uređena posebnim uvjetima isporuke Prodavatelja, ako ih Prodavatelj donese. Visina troškova dostave i dodatne informacije navedene su na adresi: https://www.footshop.hr/hr/dostava.
Prava i obveze ugovornih strana u vezi s pravima iz neispravnog ispunjenja uređena su odgovarajućim opće obvezujućim pravnim propisima.
Prodavatelj odgovara Kupcu da roba pri preuzimanju nema nedostatke. Osobito Prodavatelj odgovara Kupcu da u trenutku kada je Kupac robu preuzeo:
Odredbe navedene u članku VII.2. Općih uvjeta ne primjenjuju se na robu prodavanu po nižoj cijeni zbog nedostatka za koji je niža cijena ugovorena, na uobičajeno trošenje robe uzrokovano njezinom uobičajenom uporabom, na rabljenu robu zbog nedostatka koji odgovara stupnju uporabe ili trošenja koji je roba imala pri preuzimanju Kupca, ili ako to proizlazi iz prirode robe.
Pokaže li se nedostatak u roku od šest mjeseci od preuzimanja, smatra se da je roba bila neispravna već pri preuzimanju. Kupac je ovlašten ostvariti pravo zbog nedostatka koji se pojavi kod potrošačke robe u roku od dvadeset četiri mjeseca od preuzimanja.
Prava iz neispravnog ispunjenja Kupac ostvaruje kod Prodavatelja na adresi njegove poslovnice u kojoj je, s obzirom na asortiman prodavane robe, moguće primiti reklamaciju, eventualno i u sjedištu društva.
U slučaju da nije moguće otkloniti nedostatak reklamirane robe isporukom nove stvari ili njezinim popravkom, a Kupac zahtijeva popust, odnosno odustajanje od ugovora, Prodavatelj će Kupcu ponuditi vaučer u vrijednosti odgovarajućoj visini popusta, odnosno vrijednosti narudžbe u slučaju odustajanja od ugovora, koji Kupac može iskoristiti pri sljedećoj kupnji kod Prodavatelja. Odbije li Kupac prihvatiti vaučer, Prodavatelj će Kupcu vratiti novac.
Daljnja prava i obveze stranaka povezane s odgovornošću Prodavatelja za nedostatke Kupac može pronaći ovdje: https://www.footshop.cz/cs/reklamace.
Kupac stječe vlasništvo nad robom plaćanjem cijele kupoprodajne cijene robe.
Prodavatelj nije u odnosu na Kupca vezan nikakvim kodeksima ponašanja.
Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova iz Kupoprodajnog ugovora nadležna je Češka trgovinska inspekcija, sa sjedištem Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, identifikacijski broj: 000 20 869, internetska adresa: http://www.coi.cz.
Češka trgovinska inspekcija u propisanom opsegu obavlja, između ostalog, nadzor nad poštivanjem Zakona br. 634/1992 Zb., o zaštiti potrošača, s kasnijim izmjenama.
Moguće sporove između Prodavatelja i Kupca moguće je rješavati i izvansudskim putem. U takvom slučaju Kupac se može obratiti subjektu za izvansudsko rješavanje spora, kojim je primjerice Češka trgovinska inspekcija. Pojedinosti Kupci mogu pronaći npr. na internetskim stranicama https://www.coi.cz/informace-o-adr. Izvansudskim rješavanjem sporova bave se i medijatori, neovisni posrednici komunikacije između stranaka u sporu. Njihov popis naveden je na www.justice.cz, gdje je u pretraživaču moguće unijeti usmjerenje na potrošačke sporove. Uvjete medijatori utvrđuju pojedinačno.
Prodavatelj je ovlašten prodavati robu na temelju obrtnog odobrenja. Obrtnu kontrolu u okviru svoje nadležnosti obavlja nadležni obrtni ured.
Nadzor nad područjem zaštite osobnih podataka obavlja Ured za zaštitu osobnih podataka.
Kupac ovime preuzima na sebe rizik promjene okolnosti.
https://www.footshop.hr/hr/consent/privacy-policy
Pravni odnos zasnovan Kupoprodajnim ugovorom uređuje se češkim pravom čak i u slučaju kada sadržava međunarodni (strani) element u obliku osobe Kupca. Time nisu pogođena prava potrošača koja proizlaze iz opće obvezujućih pravnih propisa.
Ako bi neka odredba Općih uvjeta bila ništava ili nevaljana, ili to postane, umjesto nevaljane odredbe nastupa odredba čiji je smisao što je moguće bliži smislu nevaljane odredbe. Ništavost ili nevaljanost jedne odredbe ne utječe na valjanost ostalih odredbi.
Odnosi i eventualni sporovi koji nastanu na temelju Kupoprodajnog ugovora rješavat će se isključivo prema pravnom poretku Češke Republike.
Ugovor se sklapa na češkom jeziku. Ako zbog potrebe Kupca nastane prijevod teksta ugovora, u slučaju spora o tumačenju pojmova važi tumačenje ugovora na češkom jeziku. Ugovor se čuva u elektroničkom obliku i Prodavatelj ne omogućuje pristup njemu.
U pogledu zaštite i obrade osobnih podataka Kupca od strane Prodavatelja primjenjuje se dokument „Zaštita osobnih podataka – Privacy Policy“, dostupan ovdje: https://www.footshop.hr/hr/consent/privacy-policy.
Ovi Opći uvjeti, uključujući njihove sastavne dijelove, važeći su i učinkoviti od 1. 11. 2025. godine i poništavaju prethodne verzije Općih uvjeta uključujući njihove sastavne dijelove, a dostupni su u sjedištu i poslovnicama Prodavatelja ili elektronički na www.footshop.hr.
U Pragu, 1. 11. 2025.
