Zaštita osobnih podataka

 

(POLITIKA PRIVATNOSTI)

trgovačko poduzeće Footshop s.r.o.

sa sjedištem na adresi Pobřežní 667/78, 186 00, Prag 8, Češka Republika

matični broj: 242 88 128

za prodaju robe putem internet trgovine


Pregledavanjem internetskog sučelja FOOTSHOP ili kontaktiranjem FOOTSHOP-a putem kontakt obrasca, e-poštom, telefonom, društvenim medijima ili pružanjem FOOTSHOP-u bilo koje vrste osobnih podataka, FOOTSHOP pohranjuje i obrađuje vaše osobne podatke. Ovaj dokument vas obavještava u skladu s pravnim propisima, način na koji se osobni podaci obrađuju i prava koja proizlaze iz obrade osobnih podataka.


1. TKO JE ADMINISTRATOR VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?

Administrator vaših osobnih podataka je Footshop s.r.o., sa sjedištem na adresi: Pobřežní 667/78, 186 00, Prague 8, Czech Republic, identifikacijski broj: 24288128, e-mail: privacy@footshop.cz,

tel.: 773 338 393 (u daljnjem tekstu “Administrator).


  1. U KAKVIM SITUACIJAMA OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?

    1. SA VAŠOM SUGLASNOSTI

Pravni naslov: Ugovor.

Zamolit ćemo vas za sporazum ako s vama nemamo neki drugi sličan odnos koji zadovoljava

zahtjeve za obradom vaših osobnih podataka bez vašeg pristanka (uvodna izjava 47. Općih podataka)

Uredba o zaštiti (u daljnjem tekstu: GDPR)) i želite primiti:

  1. a) marketinške ponude;
  2. b) komercijalne komunikacije;
  3. c) ostvariti prednosti našeg programa za korisnike;


    Ako date svoj pristanak za obradu vaših osobnih podataka u skladu s ovom odredbom za slanje marketinških ponuda, komercijalnih komunikacija ili za primanje pogodnosti Administratorskog korisničkog programa, možete u bilo kojem trenutku povući takvu suglasnost u pisanom obliku na adresu administratora ili elektroničkim putem na : privacy@footshop.cz.

 

  1. BEZ PRISTANKA

 

Bez vašeg pristanka, možemo obraditi vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih naslova i u sljedeće svrhe:



            a) Pravni naslov: Ispunjavanje ugovora.

Svrha:

provedba sklopljenog ugovora (najčešće kupoprodajnog ugovora), uključujući dostavu i srodnu komunikaciju

 

b)Pravni naslov: Ispunjavanje ugovora ili izvršavanje mjera predbilježbe provedenih na vaš zahtjev.

Svrha:

pružanje informacija na vaš zahtjev u vezi s uvjetima sklapanja ugovora, dostupnosti robe, isporuci robe itd.

 

  1. c) Pravni naslov: Zaštita prava i zakonski zaštićenih interesa Administratora.

Svrha:

za povrat dospjelih iznosa za isporučenu robu ili druga potraživanja od strane administratora;

ocjenjivanje vaše procjene vjerodostojnosti u odabranim slučajevima;

izravni marketing usmjeren isključivo na naše registrirane kupce i one koji ispunjavaju zahtjeve iz uvodne izjave 47 GDPR-a nudeći relevantne proizvode i usluge koje pruža naša tvrtka u vezi s prethodnim ispunjavanjem ugovora ili u vezi s registracijom vašeg korisničkog računa.

 

  1. d) Pravni naslov: Izvršenje pravnih obveza proizašlih iz zakona.

    Svrha:

pružanje pomoći državnim tijelima na temelju i u granicama zakona, uključujući čuvanje podataka na temelju zakona;

računovodstvo;

elektronički zapis prihoda.


  1. OSOBNI PODACI PROCESUIRANI AUTOMATSKI

 

Kada posjetite web mjesto naše internetske trgovine, možemo prikupiti određene podatke o vama, kao što su vaša IP adresa, datum i vrijeme pristupa web mjestu, informacije o vašem internetskom pregledniku, operativnom sustavu ili jezičnim postavkama.

 

Također možemo obraditi informacije o vašem ponašanju na našoj web stranici, npr. koje ste linkove posjetili na našoj web stranici i koja se roba prikazuje.

 

Međutim, radi vaše maksimalne privatnosti, podaci o vašem ponašanju na webu anonimni su, pa ih ne možemo dodijeliti određenom korisniku, odnosno određenoj osobi. Ako našoj web stranici pristupite s mobilnog telefona ili sličnog uređaja, možemo obraditi i podatke o vašem mobilnom uređaju.

 

Navedena automatska obrada osobnih podataka namijenjena je samo poboljšanju naših usluga. Npr. koristeći povijest narudžbe i ponašanje na webu, možemo ponuditi relevantnije ponude dodatne robe i  i usluga za kupljene proizvode. Na određenim mjestima prikazujemo vam ponude koje su napravljene za vas i odgovaraju vašim potrebama i interesima.



3. KOJE OSOBNE PODATKE PROCESUIRAMO O VAMA?

 

Ovisno o vrsti pravnog naslova, možemo obrađivati sljedeće osobne podatke o vama:

identifikacijski podaci (ime, prezime, datum rođenja);

podaci za kontakt (telefonski broj, adresa e-pošte, poštanska adresa);

pojedinosti o kupljenim proizvodima ili o uslugama koje smo vam pružili;

podaci iz naše međusobne komunikacije (bilo da je to bilo osobno, pismeno, telefonom ili na neki drugi način);

podaci o plaćanju (npr. plaćeni iznos itd.);

samo u anonimnom obliku informacije o pristupu web mjestu trgovine - IP adresa, datum i vrijeme pristupa, informacije o internetskom pregledniku, operativnom sustavu ili jezičnim postavkama;

samo u odabranim slučajevima, podatke o vašoj vjerodostojnosti, za potrebe takozvane crne liste (vidi Uvjete i odredbe administratora - članak Prijevoz i dostava robe).





  1. KOJI SU IZVORI OVIH INFORMACIJA?

 

Vaši osobni podaci koje administrator obrađuje za potrebe točke 2. ovih podataka dolaze isključivo od vas, odnosno podaci koje ste nam dostavili u vezi sa zaključenjem ugovora (kupnja robe) ili ste nam to poslali radi korisničkog programa i registracije ili na vaš izričiti pristanak.



5. TKO JE PRIMATELJ OSOBNIH PODATAKA

 

Vaše osobne podatke pružamo u opravdanim slučajevima i samo u mjeri u kojoj je to potrebno ili u mjeri koja je navedena u sljedećim kategorijama primatelja:

naši ugovorni partneri, koji su nam potrebni za naše redovno poslovanje i ugovorni odnos s vama, specifično:

dobavljačima informacijske tehnologije putem kojih vodimo internetsku trgovinu i obrađujemo vaše narudžbe. Odgovorni smo za poštivanje obveza privatnosti tih osoba u istoj mjeri kao što je navedeno u ovom dokumentu;

pružatelji računovodstvenih i poreznih usluga radi ispunjavanja naših zakonskih obveza;

davatelji dostavljačkih ili poštanskih usluga (prijevoznik), to se odnosi na vaše ime i prezime, adresa za dostavu, telefonski broj na koji vas prijevoznik može kontaktirati i ako roba nije plaćena unaprijed, također mogući iznos koji treba biti prikupljen na isporuci. U odnosu na osobne podatke koje mu prenosimo, prijevoznik ima pravo obrađivati ih samo u svrhu isporuke robe i brisanje osobnih podataka bez odgode;

u slučaju slanja komercijalnih poruka (npr. putem e-maila), za njihovu distribuciju koristimo usluge poslovne grupe EXPONEA. Ovaj subjekt je vezan obvezom povjerljivosti i ne može koristiti vaše osobne podatke u druge svrhe, za koje smo u potpunosti odgovorni.


a) druge subjekt u slučajevima kada je pružanje vaših podataka zakonom propisano ili je potrebno zaštititi naše legitimne interese (npr. sudovi, policija Češke Republike, itd.);

ako nam date svoj pristanak u mjeri u kojoj se vaša adresa e-pošte koristi pri kupnji na našoj web stranici e-trgovine, pružatelj usluga generiranja i slanja upitnika o zadovoljstvu kupnje. Takav je operator obrađivač osobnih podataka za našu tvrtku. Međutim, pružanjem ovih osobnih podataka osiguravamo sva prava u ovom dokumentu i ispunjavamo sve obveze.

Naša tvrtka nema pristup podacima o kreditnoj kartici koje plaćate u našoj internetskoj trgovini. Samo siguran pristupnik plaćanja i odgovarajuća bankarska institucija imaju pristup podacima o vašoj kreditnoj kartici.



6. KOLIKO DUGO OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

 

Obrađujemo vaše osobne podatke tijekom cjelokupnog trajanja ugovornog odnosa između vas i nas. U slučaju obrade osobnih podataka za koje je dana suglasnost, vaši se osobni podaci obično obrađuju u razdoblju od 5 godina ili dok se takva suglasnost ne ukine. Ako se pretplatite na komercijalne poruke ili marketinške ponude, obrađivat ćemo vaše osobne podatke u razdoblju od 5 godina ili dok ne izrazite svoje neslaganje s njihovim daljnjim slanjem.

Podatke dobivene putem korisničkog računa ili druge slične metode obrađujemo tijekom korištenja naših usluga. Nakon toga, samo osnovni identifikacijski podaci i razlog zašto je račun kupca otkazan ili podaci koji čine dio posluju napredak se obično pohranjuju u razumnom vremenskom razdoblju.

 

Imajte na umu da osobne podatke koji su potrebni za pravilno pružanje usluga, odnosno da bismo ispunili sve naše obveze, bilo da te obveze proizilaze iz našeg ugovora ili iz općenito obvezujućih zakonskih propisa, moramo obraditi, bez obzira na vaš pristanak, za razdoblje određeno ili suglasno





  1. KAKVA PRAVA IMATE U OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?

 

S obzirom na vaše osobne podatke, imate sljedeća prava koja možete ostvarivati elektroničkim putem slanjem na e-mail adresu: privacy@footshop.cz ili pismenim slanjem na adresu administratora:

Pravo na pristup - Možete zatražiti od administratora da pristupi osobnim podacima koje obrađujemo o vama. Administrator će vam dostaviti i kopiju obrađenih osobnih podataka.

Također imate pravo zatražiti od administratora

koje su posebne svrhe obrade vaših osobnih podataka;

Koje su kategorije osobnih podataka u pitanju;

koji su, osim nas, primatelji vaših osobnih podataka;

planirano razdoblje u kojem će se vaši osobni podaci pohraniti kod administratora;

da li imate pravo tražiti da ispravimo ili obrišemo vaše osobne podatke ili ograničimo njihovu obradu ili uložimo prigovor takvoj obradi;


podatke o izvoru vaših osobnih podataka, osim ako ih mi nismo dobili od vas.

Pravo na izmjenu - Možete zatražiti od administratora da ispravi netočne ili nepotpune osobne podatke koje obrađujemo o vama

Pravo na brisanje - Možete zatražiti od administratora da izbriše vaše osobne podatke (osim ako administrator to već nije učinio) ako se dogodi bilo što od sljedećeg:

osobni podaci više nisu potrebni u svrhe u koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni;

povukli ste suglasnost na temelju koje su se vaši osobni podaci obrađivali i nema drugog pravnog razloga za obradu;

prigovorili ste predmetima donošenja odluka na temelju automatizirane obrade vaših osobnih podataka i ne postoje prevladavajući autorizirani razlozi za takvu obradu ili ste prigovorili obradi vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga;

vaši su osobni podaci nezakonito obrađeni;

vaši osobni podaci moraju biti izbrisani kako bi se ispunila zakonska obveza utvrđena u zakonodavstvu Unije ili država članica koja se odnosi na administratora;


Pravo na ograničavanje obrade - Možete zatražiti od administratora da ograniči obradu vaših osobnih podataka ako se dogodi bilo što od sljedećeg:

odbili ste točnost osobnih podataka u vremenu koje je potrebno da administrator može provjeriti točnost osobnih podataka;

obrada vaših osobnih podataka je nezakonita, ali vi odbijate brisanje takvih podataka i umjesto toga tražite da ograniči njihovu upotrebu;

Administrator više ne treba vaše osobne podatke u svrhe obrade, ali vi od njega tražite da identificira, iskoristi ili brani pravne zahtjeve;

prigovorili ste obradi vaših osobnih podataka u skladu s člankom 21. stavkom 1. GDPR-a dok se ne provjeri da li ovlašteni razlozi administratora nadmašuju vaše opravdane razloge

Pravo na prenosivost podataka - u slučajevima predviđenim od GPDR-a imate pravo dobiti osobne podatke koji se odnose na vas koje ste dali administratoru u strukturiranom, često korištenom i strojno čitljivom formatu, a ovo pravo ne smije negativno utjecati na prava i slobode drugih ljudi.

Pravo na opoziv suglasnosti - Ako se obrada vaših osobnih podataka temelji na pristanku, imate pravo u bilo kojem trenutku opozvati pristanak na obradu osobnih podataka u svrhu za koju ste dali pristanak.

Pravo na prigovor - Možete u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka u Administratoru u svrhu izravnog marketinga koji se provodi na temelju legitimnog interesa administratora.

Pravo na podnošenje žalbe - imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu, a to je Ured za zaštitu osobnih podataka, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, Češka ili izravno na https://europa.eu/european-union/abouteuropa/legal_notices_en#personal_data_protection.




8. KOLAČIĆI

 

Neke stranice web sučelja trgovine koriste kolačiće, to su male datoteke koje se nalaze u web pregledniku kada posjetitelj posjeti web sučelje. Kolačići se koriste za pružanje bolje prilagođenih opcija u budućnosti prepoznavanjem i sjećanjem specifičnih postavki pretraživanja.

 

Možda imate kontrolu nad tome što kolačići obrađuju o vama. Taj dodatni program možete koristiti od Googlea (dostupan samo s vašeg računala). Ili možete koristiti neki od sljedećih internetskih preglednika (npr. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) s uključenom značajkom anonimnog pregledavanja kako biste spriječili spremanje podataka o posjećenim web lokacijama ili možete onemogućiti spremanje kolačića u vašem pregledniku. No ako onemogućite i obradu tehničkih i funkcionalnih kolačića, to će onemogućiti neke funkcije. Isključivanje analitičkih kolačića neće vas spriječiti u prikazivanju marketinških ponuda, oni će za vas biti manje relevantni.



9. DODATNE INFORMACIJE O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA I KORIŠTENJA KOLAČIĆA U UVJETIMA I ODREDBAMA

Detaljnije informacije o obradi vaših osobnih podataka i upotrebi kolačića možete pronaći u našim Uvjetima i odredbama (članak 13.) dostupnim na https://www.footshop.eu/hr/content/1-terms-conditions